Περιεχόμενο
Μια επίσημη έκθεση των επιχειρήσεων επικεντρώνεται στην αναφορά των αποτελεσμάτων ή των αποτελεσμάτων ενός συγκεκριμένου έργου, όπως αλλαγές του προϋπολογισμού ή έρευνα εξυπηρέτησης πελατών. Το έγγραφο θα επισημάνει τον στόχο του έργου, τις στρατηγικές και τις ανακαλύψεις του, επιτρέποντας στον αναγνώστη που δεν έχει βαθιά γνώση σχετικά με το θέμα να κατανοήσει καλύτερα το σκοπό και τα αποτελέσματα.
Εισαγωγή και συμπέρασμα
Μια επίσημη επιχειρηματική έκθεση θα περιλαμβάνει μια σύντομη εισαγωγή. Αυτή πρέπει να είναι η πρώτη επαφή του αναγνώστη, ενώ το συμπέρασμα πρέπει να είναι το τελευταίο. Και τα δύο πρέπει να είναι γραμμένα στο τρίτο πρόσωπο για να διατηρηθεί η διατύπωση του κειμένου, καθώς και ολόκληρη η έκθεση. Ενώ η εισαγωγή εξηγεί τους πρωταρχικούς στόχους του εν λόγω σχεδίου, το συμπέρασμα πρέπει να εστιάζεται στα αποτελέσματα και αν υπάρχει ανάγκη αλλαγής.
Στόχος / Επισκόπηση
Η επισκόπηση έρχεται αμέσως μετά την εισαγωγή. Είναι επίσης γνωστή ως περίοδος λειτουργίας, καθώς εξηγεί τους λόγους για τους οποίους εκτελείται το έργο. Για παράδειγμα, εάν το θέμα αφορά κριτικές πελατών, ο λόγος μπορεί να είναι ότι η εταιρεία έχει υλοποιήσει νέες υπηρεσίες ή προϊόντα, θέλοντας να ενημερωθεί για το αν η τρέχουσα προσφορά σας είναι καλύτερη από τις προηγούμενες.
Μέθοδοι και στρατηγικές
Ένα άλλο χαρακτηριστικό μιας επίσημης επιχειρηματικής έκθεσης είναι η παρουσίαση των μεθόδων ή στρατηγικών που χρησιμοποιούνται για την απόκτηση πληροφοριών ή έρευνας για το έγγραφο. Για να συμπληρώσει το προηγούμενο παράδειγμα, η εταιρεία μπορεί να έχει χρησιμοποιήσει τηλεφωνικές συνεντεύξεις ή ερωτηματολόγια στο διαδίκτυο - για να ενημερώσει τους καταναλωτές. Είναι σημαντικό να αναφέρετε τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για τη λήψη των πληροφοριών σε περίπτωση που δεν λειτουργεί καλά. Έτσι, τα στελέχη μπορούν να επιστρέψουν και να αναλύσουν τη μέθοδο για να δουν τι πρέπει να αλλάξουν για να πάρουν την έρευνα που θέλουν.
Ευρήματα και αποτελέσματα
Το τμήμα της έκθεσης σχετικά με τα ευρήματα ή τα ευρήματα είναι συνήθως η πιο σημαντική πτυχή του εγγράφου. Τα ευρήματα θα αποκαλύψουν τις απαντήσεις στις ερωτήσεις που τέθηκαν σε συνεντεύξεις ή ερωτηματολόγια, για παράδειγμα. Εμφάνιση γενικών αποτελεσμάτων σε μορφές πίνακα ή γραφήματος. Θα πρέπει να χρησιμοποιούνται για την ενίσχυση των προγραμμάτων εξυπηρέτησης των καταναλωτών, την ανάπτυξη προϊόντων ή για την πραγματοποίηση περικοπών του προϋπολογισμού για εξοικονόμηση χρημάτων. Τα αποτελέσματα χρησιμοποιούνται κυρίως για την επίλυση προβλημάτων στο εσωτερικό της επιχείρησης, για τη βελτίωση των κερδών, για τη βελτίωση των σχέσεων με τους πελάτες και για την αύξηση των συνολικών πωλήσεων για κέρδη.
