Περιεχόμενο

• Οδηγίες
• Κωδικοποίηση μηνυμάτων
• Αποκωδικοποίηση μηνυμάτων
• Πώς
• Τι χρειάζεστε

Στο πεδίο της γενικής επικοινωνίας, υπάρχουν πολλά διαφορετικά μοντέλα επικοινωνίας. Το μοντέλο γραμμικής επικοινωνίας περιλαμβάνει μονόδρομη επικοινωνία. Ο αποστολέας στέλνει ένα μήνυμα, αποκαλούμενο κωδικοποίηση, και το κοινό λαμβάνει το μήνυμα και ερμηνεύει την έννοια που ονομάζεται αποκωδικοποίηση. Για αποτελεσματική επικοινωνία χρησιμοποιώντας το γραμμικό μοντέλο, πρέπει να κωδικοποιήσετε και να αποκωδικοποιήσετε τα μηνύματα με επιτυχία. Αυτό συνεπάγεται την κατανόηση των στοιχείων της μη λεκτικής επικοινωνίας, εκτός από τη λεκτική επικοινωνία.

Οδηγίες

Η γραμμική επικοινωνία περιλαμβάνει την επιτυχή κωδικοποίηση των μηνυμάτων, έτσι ώστε να μπορεί να συνδεθεί ένα μεγάλο κοινό (Εικόνα θεατών από τον YURY MARYUNIN από την Fotolia.com)

Κωδικοποίηση μηνυμάτων

1. Προσδιορίστε το κοινό σας, είτε πρόκειται για ένα μόνο άτομο είτε για ένα μεγάλο πλήθος, και να σκάψετε βαθύτερα σε αυτά. Η γνώση τους βοηθά στην αποτελεσματική κωδικοποίηση των μηνυμάτων. Για παράδειγμα, μπορείτε να χαμογελάσετε για να ενισχύσετε τον ευτυχισμένο τόνο του μηνύματός σας.Ωστόσο, σύμφωνα με το Buffalo State University, ένα χαμόγελο σε ορισμένους πολιτισμούς δείχνει αμηχανία. Μιλώντας σε ανθρώπους σε αυτούς τους πολιτισμούς, ένα χαμόγελο μπορεί να μετατρέψει το χαρούμενο μήνυμα σας σε ένα διφορούμενο μήνυμα.

2. Επιλέξτε ένα κατάλληλο περιβάλλον για να επικοινωνήσετε με το μήνυμά σας. Σύμφωνα με το Πανεπιστήμιο Fullerton της Πολιτείας της Καλιφόρνιας, έχουν σημαντικό ρόλο στο πώς το κοινό σας αποκωδικοποιεί αυτό που θέλετε να περάσετε.

   
   

3. Σύνθεση της εμφάνισής σας προσεκτικά. Γνωστοποιεί τη στάση της απέναντι σε άλλους. Για παράδειγμα, τα ρούχα σας, η προσωπική σας φροντίδα και το στυλ μαλλιών αντιπροσωπεύουν τη στάση σας σε μια δεδομένη κατάσταση.

4. Κρατήστε μια σωστή απόσταση από το ακροατήριό σας όταν μιλάτε. Ο λόγος επικοινωνίας υποδεικνύει τη σωστή απόσταση που πρέπει να διατηρηθεί. Οι προσωπικές συνομιλίες μπορούν να συμβούν σε απόσταση 45 cm έως 1,5 μέτρων, ενώ περισσότερες κοινωνικές καταστάσεις συμβαίνουν σε απόσταση 1,5 έως 3,5 μέτρων και 3,5 μέτρων ή και περισσότερο για δημόσια επικοινωνία. Η παραβίαση αυτών των αποστάσεων μπορεί να κάνει το κοινό σας να αισθάνεται άβολα, εμποδίζοντας σας από την επιτυχή αποκωδικοποίηση των μηνυμάτων σας.

Αποκωδικοποίηση μηνυμάτων

1. Δώστε προσοχή στη μη λεκτική επικοινωνία του επικοινωνιακού. Η μη λεκτική επικοινωνία αντιπροσωπεύει την πλειοψηφία των μηνυμάτων που αποστέλλονται, σύμφωνα με το Buffalo State University. Κατά την αποκωδικοποίηση μηνυμάτων, μπορούν να δώσουν έμφαση σε προφορικά μηνύματα, να δείξουν εξαπάτηση ή να προσθέσουν περισσότερη σημασία. Ένας σημαντικός παράγοντας που πρέπει να λαμβάνετε υπόψη κατά την αποκρυπτογράφηση της μη λεκτικής επικοινωνίας είναι οι πολιτιστικοί κανόνες της επικοινωνίας επικοινωνίας.

   
   

2. Δείτε το μήνυμα του επικοινωνούντος από την πλευρά σας. Κάνοντας αυτό, θα καταλάβετε καλύτερα τη γνώμη του άλλου προσώπου, που σας επιτρέπει να αποκωδικοποιήσετε τα μηνύματα πιο αποτελεσματικά.

3. Ελέγξτε τη διαμόρφωση της επικοινωνίας για να εντοπίσετε τυχόν μηνύματα που αποστέλλονται από τον επικοινωνούντα. Για παράδειγμα, αν αποφασίσετε να γευματίσετε με έναν παλιό φίλο και επιμένει ότι τον συναντάτε στο γραφείο του, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι θέλει να μοιραστεί μαζί σας την επαγγελματική του επιτυχία.

Πώς

• Η χρήση εικόνων είναι χρήσιμη όταν η γλώσσα υπάρχει ως φραγμός στην κωδικοποίηση μηνυμάτων. Για παράδειγμα, μια εικόνα αγελάδας αποφεύγει πιθανή σύγχυση, υποδεικνύοντας ακριβώς το αντικείμενο για το οποίο θέλετε να μιλήσετε (βλ. Αναφορά 1, σελίδα 3).

Τι χρειάζεστε

• Ένα κατάλληλο μέρος
• Πληροφορίες επικοινωνίας / ακροατηρίου