Περιεχόμενο
Το μάρκετινγκ είναι ο τρόπος που μια επιχείρηση ή ένας οργανισμός προωθεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Το μάρκετινγκ του τουρισμού σχετίζεται άμεσα με τον τρόπο που ο κλάδος του τουρισμού και της φιλοξενίας προωθεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουν στους τουρίστες και τους ταξιδιώτες. Από τη μια πλευρά, γενικές έννοιες μάρκετινγκ ισχύουν για το τουριστικό μάρκετινγκ, αλλά υπάρχουν και ειδικές προσαρμογές που η τουριστική βιομηχανία κάνει για να προσαρμόσει τις διαφημιστικές της προσπάθειες. Οι προσαρμογές εξυπηρετούν τόσο τον κλάδο όσο και τους τουρίστες.
Μάρκετινγκ
Σύμφωνα με την Αμερικανική Ένωση Μάρκετινγκ (AMA), το μάρκετινγκ υπερβαίνει την προώθηση και τη διαφήμιση προϊόντων και υπηρεσιών που πωλεί μια εταιρεία. Η AMA λέει ότι το μάρκετινγκ είναι μια διαδικασία - μια διαδικασία που απαιτεί εκτεταμένο σχεδιασμό. Το μάρκετινγκ απαιτεί από τις εταιρείες να γνωρίσουν τους τουρίστες που θέλουν να προσελκύσουν και στη συνέχεια να δημιουργήσουν, να τιμολογήσουν και να προωθήσουν αγαθά και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες του κοινού.
Τύποι
Ως επί το πλείστον, η τουριστική βιομηχανία περιλαμβάνει την προώθηση υπηρεσιών που σχετίζονται με τον τουρισμό και τις ψυχαγωγικές δραστηριότητες. Ορισμένα παραδείγματα αυτών των υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο τουριστικό μάρκετινγκ είναι οι μεταφορές, τα καταλύματα, τα τρόφιμα, τα ποτά και η ψυχαγωγία. Συνήθως, η εταιρεία που χρησιμοποιεί το μάρκετινγκ του τουρισμού ειδικεύεται σε μία πτυχή του τουρισμού παρά στις διάφορες πτυχές του μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, η εταιρεία που προσφέρει δραστηριότητες νερού προωθεί τα τζετ σκι, τις σέρφινγκ και το μίσθωμα των kiteboards, αλλά δύσκολα θα είναι υπεύθυνη για τα τρόφιμα και τα ποτά.
Γεωγραφία
Η κύρια διαφορά μεταξύ του μάρκετινγκ των περισσότερων κλάδων και του τουρισμού είναι η διανομή προϊόντων και υπηρεσιών. Στο πλαίσιο του μάρκετινγκ για τις βιομηχανίες γενικά, η διανομή αγαθών ή υπηρεσιών πηγαίνει από την εταιρεία στον καταναλωτή. Στην περίπτωση της τουριστικής, οι πελάτες έρχονται στην επιχείρηση. Για παράδειγμα, αν η εταιρεία πωλεί προϊόντα περιποίησης μαλλιών, θα πρέπει να έχει αποθέματα στο σαλόνι ή σε αποθήκη για να διανείμει τα προϊόντα στους καταναλωτές. Μια υπηρεσία ενοικίασης αεριωθούμενων σκι στην παραλία, εν τω μεταξύ, διανέμει τα προϊόντα της όταν οι επισκέπτες πηγαίνουν στον τόπο όπου βρίσκονται ή ένα κιόσκι στην παραλία.
Σκέψεις
Για να ξεπεραστούν τα εμπόδια διανομής που εμπλέκονται στο τουριστικό μάρκετινγκ, πολλές εταιρείες συναντώνται σε κοινές διαφημιστικές προσπάθειες. Για παράδειγμα, ένα ταξιδιωτικό πρακτορείο συνδέει τις δυνάμεις του με ξενοδοχεία, γραμμές και εταιρείες τουρισμού στα αξιοθέατα και τους προορισμούς όπου ειδικεύεται ο οργανισμός. Αυτό σημαίνει ότι όταν ένας πελάτης ψάχνει για τον ταξιδιωτικό πράκτορα, ο πράκτορας μπορεί όχι μόνο να κλείσει την πτήση και το ξενοδοχείο, αλλά μπορεί επίσης να κάνει κράτηση για να περιηγηθεί στην πόλη που επισκέπτεται, να κλείσει εισιτήρια για μια επίδειξη ή ένα τραπέζι στην καλύτερη τοπικό εστιατόριο.
Εφέ
Η τουριστική βιομηχανία υπόκειται σε μεγάλο βαθμό σε ρύθμιση και επηρεάζεται από νόμους και κυβερνητικές παρεμβάσεις. Οι νόμοι μπορούν να έχουν θετική ή αρνητική επίδραση στο τουριστικό μάρκετινγκ.Ένα παράδειγμα που μπορεί να σας επηρεάσει είναι οι κώδικες κατασκευής των κανονισμών, οι οποίοι μπορούν να εμποδίσουν ένα νέο ξενοδοχείο ή ένα συγκρότημα ψυχαγωγίας. Εάν οι κανονιστικοί κώδικες απαιτούν ανανέωση υφιστάμενου τουριστικού αξιοθέατου ή αξιοθέατος, αυτό μπορεί επίσης να προκαλέσει αύξηση της τιμής των εγκαταστάσεων ή ακόμη και αλλαγή ορισμένων επιλογών που προσφέρει.
