Περιεχόμενο
Η ανακλαστική ακρόαση, που ονομάζεται επίσης ενεργή, είναι ένας τύπος λεκτικής επικοινωνίας που περιλαμβάνει τον ακροατή να επαναβεβαιώσει ή να κάνει παραφράσεις αυτού που είπε ο ομιλητής για να διασφαλίσει ότι κατάλαβε τη σημασία και την αίσθηση του αρχικού μηνύματος. Η ανακλαστική ακρόαση έχει πολλά οφέλη που βελτιώνουν τις δεξιότητες επικοινωνίας.
Επικύρωση
Η αίσθηση επικύρωσης είναι ένα από τα οφέλη της ανακλαστικής ακρόασης. Όταν ο ακροατής αντικατοπτρίζει αυτό που ακούει και αντιπροσωπεύει με ακρίβεια αυτό που είπε ο ομιλητής, θα αισθανθεί την αίσθηση της επικύρωσης ή της σημασίας. Έτσι, η προώθηση της επικύρωσης θα δημιουργήσει επίσης σύνδεση και αμοιβαίο σεβασμό μεταξύ των δύο μερών.
Διορθώστε τις παρεξηγήσεις
Η αποτελεσματική ανακλαστική ακρόαση είναι επίσης ευεργετική όταν συμβάλλει στην επίλυση παρεξηγήσεων, ψευδών υποθέσεων και παρερμηνειών. Εάν ο ακροατής παρεξηγήσει και παραφράσει λανθασμένα το μήνυμα, ο ομιλητής έχει την ευκαιρία να διευκρινίσει την άποψή του. Εάν δεν καταλαβαίνετε το μήνυμα, μπορείτε πάντα να πείτε ότι δεν καταλάβατε ή να πείτε αυτό που νομίζετε ότι καταλαβαίνετε. Εάν δεν είναι σωστό, ο ομιλητής θα διορθώσει την παρεξήγηση.
Όφελος της αίσθησης
Ο ακροατής πρέπει επίσης να ακούσει πέρα από τις λέξεις που λέγονται, ακόμη και να φτάσει στο συναίσθημα ή το συναίσθημα πίσω από αυτά. Όταν συμβεί αυτό, ο ακροατής θα έχει το πλεονέκτημα να αντανακλά επαρκώς αυτό που έχουν ακούσει. Για παράδειγμα, μπορείτε να απεικονίσετε το συναίσθημα ή το συναίσθημα λέγοντας κάτι, "Φαίνεστε πολύ αναστατωμένοι τώρα". Αυτό θα μεταφέρει την κατανόηση καθώς και την ενσυναίσθηση και την αποδοχή και θα δημιουργήσει τη σύνδεση και τον σεβασμό μεταξύ του ακροατή και του ομιλητή. Αναγνωρίζοντας τα συναισθήματα και τα συναισθήματα του ομιλητή, ο ακροατής θα προσφέρει επίσης άνεση, η οποία θα δημιουργήσει έναν συναισθηματικό δεσμό.
Συνέχιση της συνομιλίας
Η ανακλαστική ακρόαση είναι επίσης ευεργετική, διότι είναι ένας τρόπος για τον ομιλητή να συνεχίσει τη συνομιλία. Εάν ο ακροατής αντικατοπτρίζει επαρκώς αυτά που έχει πει ή ζητήσει μια ανοιχτή ερώτηση, ο ομιλητής θα είναι σε θέση να μιλήσει περισσότερο και να προσφέρει περισσότερα σχόλια για το θέμα. Για παράδειγμα, εάν ο ομιλητής μιλά για την εμπειρία του παιδιού στην τάξη και την ανάγκη για ειδικά μαθήματα, ο ακροατής μπορεί να ρωτήσει, "Μπορείτε να μου πείτε περισσότερα για την εμπειρία του στην κανονική τάξη;" Αυτό θα επιτρέψει στον ομιλητή να είναι πιο ανοιχτός σχετικά με τις εμπειρίες του παιδιού.
