Περιεχόμενο
- Προσδιορισμός των πελατών
- Καθήκοντα επικοινωνίας
- Αναπτύξτε νέα επιχείρηση
- Δημιουργία της αξίας ενός προϊόντος
Το τμήμα πωλήσεων οποιασδήποτε εταιρείας ή εταιρείας είναι ο καταλύτης που δείχνει την δεκτικότητα των προϊόντων στην αγορά. Μια εταιρεία δεν θα διαρκέσει πολύ χωρίς να μπορεί να πουλήσει τα αγαθά ή τις υπηρεσίες της. Αυτό καθιστά το τμήμα πωλήσεων το σημαντικότερο μέρος της προσφοράς και της ζήτησης ενός προϊόντος. Για το λόγο αυτό, το τμήμα πωλήσεων έχει πολλά καθήκοντα και ευθύνες στην εταιρεία.
Προσδιορισμός των πελατών
Είναι ευθύνη του τμήματος πωλήσεων να εντοπίσει την πελατειακή βάση μιας εταιρείας. Το τμήμα πωλήσεων θα συνεργαστεί στενά με το τμήμα μάρκετινγκ για να εξασφαλίσει ότι τα προϊόντα προσφέρονται και πωλούνται στους καταναλωτές. Για παράδειγμα, είναι σημαντικό το τμήμα πωλήσεων μιας αλυσίδας ξενοδοχείων να διατηρεί επαφή με εταιρείες των οποίων οι υπάλληλοι ταξιδεύουν πολύ. Οι κατασκευαστές παιχνιδιών θα πρέπει να προσπαθήσουν να πουλήσουν τα προϊόντα τους σε καταστήματα παιχνιδιών και οι εταιρείες παροχής ιατρικής πρέπει να έχουν τα τμήματα πωλήσεών τους να διατηρούν επαφή με νοσοκομεία και κλινικές υγείας.
Καθήκοντα επικοινωνίας
Το τμήμα πωλήσεων θα συνεργαστεί με το τμήμα μάρκετινγκ για να εντοπίσει την πελατειακή βάση, αλλά το τμήμα πωλήσεων πρέπει επίσης να συνεργάζεται με το τμήμα παραγωγής και το χρονοδιάγραμμα παραγωγής. Αυτή η σχέση εργασίας διασφαλίζει ότι τα προϊόντα τοποθετούνται στο πρόγραμμα παραγωγής και ο χρόνος που απαιτείται για την παράδοση υπολογίζεται για να ειδοποιηθεί ο πελάτης. Ο διαχειριστής πωλήσεων θα ελέγχει περιοδικά το χρονοδιάγραμμα παραγωγής για να διατηρεί την επικοινωνία με τον πωλητή που είναι υπεύθυνος για την παραγγελία. Εάν υπάρχουν δυσκολίες στην παραγωγή, το τμήμα πωλήσεων είναι υπεύθυνο για την ειδοποίηση του πελάτη πριν από την ημερομηνία παράδοσης.
Αναπτύξτε νέα επιχείρηση
Μόλις αναγνωριστεί η βάση πελατών από το τμήμα πωλήσεων και οι πωλήσεις έχουν αρχίσει να αποφέρουν καρπούς, τότε το τμήμα πωλήσεων πρέπει να αποκτήσει νέους πελάτες.Για παράδειγμα, όταν μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών νοσοκομείων είναι σε θέση να πουλήσει τα προϊόντα της σε νοσοκομεία και νοσοκομεία, είναι καθήκον του τμήματος πωλήσεων να στοχεύει μια άλλη πελατειακή βάση, όπως τα ιατρικά ερευνητικά συγκροτήματα ή τα ιατρικά εργαστήρια. Η ανάπτυξη αυτής της νέας επιχείρησης θα βοηθήσει τις πωλήσεις να αναπτυχθούν και η εταιρεία θα αναπτυχθεί επίσης.
Δημιουργία της αξίας ενός προϊόντος
Το τμήμα πωλήσεων πρέπει να δημιουργήσει την αξία ενός προϊόντος που πωλεί στους πελάτες για την αύξηση των πωλήσεων αυτών των προϊόντων. Αυτή η δημιουργία αξίας θα διατηρήσει επίσης τους υπάρχοντες πελάτες καθώς η ποιότητα του προϊόντος συνεχίζει να αυξάνεται και να λειτουργεί για τους πελάτες. Αυτό μπορεί να γίνει με τη διαφοροποίηση του προϊόντος από το προϊόν άλλων εταιρειών. Οι άνθρωποι το βλέπουν στην επιχείρηση φαρμάκων όταν προσφέρουν στο κοινό ένα προϊόν παρόμοιο με εκείνο του ανταγωνιστή, αλλά δίνει μια νέα άποψη για το εμπορικό σήμα του προϊόντος. Οι πελάτες θέλουν να αισθάνονται ότι το τμήμα πωλήσεων σας αντιμετωπίζει καλύτερα από το τμήμα πωλήσεων άλλων εταιρειών και ότι το προϊόν είναι πιο πολύτιμο. Το τμήμα πωλήσεων έχει αυτό το καθήκον να δημιουργήσει την αξία ενός προϊόντος.
