Περιεχόμενο
Οι αφοσιωμένοι υπάλληλοι διασφαλίζουν μια επιτυχημένη επιχείρηση. Η υψηλότερη κερδοφορία και τα χαμηλότερα έσοδα ήταν στοιχεία που μοιράστηκαν οι εταιρείες με ποσοστά δέσμευσης υπαλλήλων 24%, σύμφωνα με την έρευνα Gallup International. Η υποβολή βασικών ερωτήσεων στους εργαζομένους για να τους γνωρίσουν καλύτερα θα συμβάλει στη διασφάλιση της ανάπτυξης της ικανοποίησης των εργαζομένων και ενός πιο υγιεινού αποτελέσματος.
Σχόλια διαχείρισης
Η διοίκηση μπορεί να ζητήσει ανατροφοδότηση σχετικά με τον ρόλο τους στον υπάλληλο. Συγκεκριμένα, ρωτήστε καθένα από αυτά τι θα μπορούσε να κάνει διαφορετικά ο οργανισμός και πώς θα μπορούσε να διευκολύνει την εργασία των εργαζομένων. Οι απαντήσεις θα είναι διαφορετικές και θα κατευθύνουν το καλύτερο στυλ διαχείρισης. Κάποιοι μπορεί να λειτουργούν καλύτερα με περιορισμένη ελευθερία, ενώ άλλοι μπορεί να προτιμούν συχνές συζητήσεις ή συνεργασίες σε εταιρικά έργα και στόχους.
Σχόλια εργασίας
Το να ρωτάς τους υπαλλήλους τι τους αρέσει και τι δεν τους αρέσει για τη δουλειά τους θα παρέχει πληροφορίες για τη σχέση κάθε εργαζομένου με το εργασιακό τους περιβάλλον. Εάν ένας υπάλληλος έχει ένα σταθερό ιστορικό απόδοσης, αλλά λέει ότι δεν έχει αμφισβητηθεί, ίσως είναι καιρός να του προσφέρουμε νέες ευθύνες και να αξιοποιήσουμε καλύτερα τις δεξιότητές του. Επίσης, ρωτώντας τους υπαλλήλους εάν έχουν όλους τους πόρους που χρειάζονται για να κάνουν τις δουλειές τους αποτελεσματικά μπορεί να παράγει εκπληκτικές γνώσεις. Ένα ελαττωματικό ακουστικό ενός χειριστή τηλεφωνικού κέντρου μπορεί να μειώσει την ένταση των κλήσεων και θα πρέπει να εργαστεί πολύ σκληρά για να ακούσει τον καταναλωτή. Ένας υπάλληλος γραφείου μπορεί να σηκωθεί και να περπατά συχνά λόγω του πόνου στην πλάτη, ο οποίος μπορεί να επιλυθεί με μια συσκευή στην καρέκλα.
Χόμπι και ειδικά ενδιαφέροντα
Η δέσμευση του εργαζομένου περιλαμβάνει την γνωριμία των εργαζομένων σε προσωπικό επίπεδο, έτσι τα κίνητρα και οι ψυχαγωγικές δραστηριότητες προσαρμόζονται αποτελεσματικά στα ενδιαφέροντά τους. Είτε οι εργαζόμενοι ενδιαφέρονται για μιούζικαλ, παίζοντας ποδόσφαιρο τα Σαββατοκύριακα ή εθελοντισμός είναι πολύτιμες πληροφορίες. Ενθαρρύνοντας την παραγωγικότητα των εργαζομένων, η εταιρεία μπορεί να προσφέρει επιδόματα επιδόσεων, τα οποία περιλαμβάνουν εισιτήρια σε παραστάσεις και δωρεές σε φιλανθρωπικούς σκοπούς που ταιριάζουν στα προσωπικά συμφέροντα κάθε υπαλλήλου. Μια συνάντηση της Παρασκευής μετά τη δουλειά μπορεί να περιστρέφεται γύρω από τις δραστηριότητες των εργαζομένων, όπως το να πηγαίνετε σε ένα μπαρ ή να παίζετε ποδόσφαιρο.
Οικογένεια
Παρόλο που δεν είναι απαραίτητο να έχουμε τόσο εις βάθος προσωπικές πληροφορίες, η γνώση των οικογενειών των υπαλλήλων ταιριάζει στην επίδειξη της προσωπικής και επαγγελματικής τους ζωής. Η κατανόηση της πλήρους εικόνας της οικογενειακής ζωής των υπαλλήλων σας αποτελεί αφετηρία για την ανάπτυξη προγραμμάτων παροχών που έχουν νόημα για αυτούς, προκαλώντας θετικό αποτέλεσμα.
