Περιεχόμενο
Η αποδυνάμωση μπορεί να είναι καταστροφική για τον εργαζόμενο, αλλά είναι επίσης πολύ δύσκολο για το άτομο που θα πρέπει να δώσει το μήνυμα. Εάν είστε ο επόπτης ή ο διευθυντής που πρέπει να πυρπολήσει τον εργαζόμενο για οικονομικούς λόγους, οργανωτικές αναδιαρθρώσεις κ.λπ. - δηλαδή, για λόγους που δεν σχετίζονται με την κακή απόδοση των εργαζομένων - αυτό το δύσκολο έργο μπορεί να γίνει λίγο πιο εύκολο εάν με όσο το δυνατόν περισσότερο σεβασμό.
Οδηγίες
-
Πριν πείτε στον υπάλληλο ότι θα απολυθεί, ετοιμαστείτε. Συζητήστε με τον προϊστάμενό σας ή με το διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού σας και καταλάβετε ακριβώς γιατί απολύθηκε ο υπάλληλος, ώστε να τον εξηγήσετε με σαφήνεια και ειλικρίνεια. Σκεφτείτε πολύ καλά να προσπαθήσετε να προβλέψετε τις ερωτήσεις που μπορεί να ζητήσει ο εργαζόμενος. Θα πρέπει να γνωρίζετε ακριβώς πώς λειτουργεί η διαδικασία τερματισμού και να καλύπτει όλες τις λεπτομέρειες, όπως όταν είναι η τελευταία ημέρα του υπαλλήλου, να είναι έτοιμη η πληρωμή, εάν αυτή είναι η τελευταία ημέρα, να γνωρίζετε εάν θα υπάρξουν οποιεσδήποτε αποζημιώσεις ή παροχές και να γνωρίζετε εάν υπάρχει κάποια πιθανότητα να ανοίξει ξανά η κενή θέση στο μέλλον.
-
Αν ακόμα δεν ξέρετε, ελέγξτε πώς γίνονται οι απολύσεις στην εταιρεία σας. Διεξάγεται από τον άμεσο επιβλέποντα ή από ειδικευμένο στον ανθρώπινο δυναμικό; Είναι κατασκευασμένα από ένα άτομο ή με άλλους; Γενικά, είναι προτιμότερο να ανακοινωθεί η παραίτηση από δύο άτομα. Ζητήστε από τον προϊστάμενό σας ή από τον διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού να πάει μαζί σας για να ενημερώσει τον υπάλληλο ότι έχει απολυθεί. Είναι χρήσιμο να έχουμε την εμπειρία και τις πρόσθετες εξηγήσεις, εκτός από το καλό που τους έχουμε και ως «μάρτυρες» της συζήτησης.
-
Προσδιορίστε ακριβή ημερομηνία, ώρα και τοποθεσία (ιδιωτική) για να ανακοινώσετε την απόλυση του υπαλλήλου. Επιτρέψτε τουλάχιστον μία ώρα.
-
Καλέστε τον υπάλληλο πριν από τη συνάντηση και ζητήστε να μιλήσετε ιδιωτικά μαζί του. Μην περιμένετε από το τηλέφωνο τι θέλετε να πείτε - αυτό είναι το είδος της ομιλίας που πρέπει να γίνει πρόσωπο με πρόσωπο. Μη δημιουργείτε αγωνία. αυτό θα αυξήσει μόνο το άγχος.
-
Όταν ο εργαζόμενος φτάσει στη προγραμματισμένη συνάντηση, ζητήστε του να καθίσει. Χωρίς να αγωνίζεστε, πείτε ότι υπάρχει κάτι πολύ σημαντικό να επικοινωνήσετε και να πείτε. Να είστε πολύ σαφής και σύντομος, καθώς η αμφισημία μπορεί να σας προκαλέσει σύγχυση. Να είστε ήρεμοι, σοβαρές και να δείχνετε αλληλεγγύη. Πείτε "Λυπάμαι που πρέπει να το κάνετε αυτό, αλλά η θέση σας είναι κλειστή λόγω του _ (ας πούμε τον λόγο). Για το λόγο αυτό, θα πρέπει να κλείσετε το δικό σας _ με την εταιρεία. Θέλω να καταστήσω σαφές ότι αυτό δεν είναι δικό σου λάθος. "
-
Όταν μιλήσετε, σιγουρευτείτε και δίνετε στον υπάλληλο χρόνο να αφομοιώσει όσα είπατε και να δούμε πώς αντιδρά, ώστε να μπορείτε να απαντήσετε στο πώς αντιδρά. Μην κουβίζετε, γιατί και εσύ θα είσαι νευρικός.
-
Προσπαθήστε να σκεφτείτε εκ των προτέρων τις συναισθηματικές αντιδράσεις Μη φοβάστε να ρωτήσετε πώς είναι. Μερικοί υπάλληλοι ενδέχεται να αναμένουν να απολυθούν, ενώ άλλοι θα είναι πραγματικά συγκλονισμένοι. Κάποιοι μπορεί να κλάψουν (να έχουν μαντίλια γύρω). Άλλοι μπορεί να είναι ανήσυχοι. σε αυτή την περίπτωση, να είστε έτοιμοι να παράσχετε υποστήριξη. Άλλοι μπορεί να είναι νευρικοί. ακούστε τους χωρίς να είστε αμυντικοί.
-
Απαντήστε σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχει ο υπάλληλος και επαναλάβετε τις απαντήσεις όσο συχνά χρειάζεται. Ορισμένες ερωτήσεις θα είναι πρακτικές, πράγμα που θα κάνει την προετοιμασία σας απαραίτητη. Έχετε ένα χαρτοφύλακα με οποιαδήποτε γραφική εργασία πρέπει να υπογράψετε (όπως μια επιστολή καταγγελίας ή συμφωνίες) και βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει πληροφορίες που εξηγούν πώς θα σας καταβληθεί ο τελευταίος μισθός, οι παροχές διακοπών ή τα ιατρικά πιστοποιητικά, η ιατρική ασφάλιση, τα συνταξιοδοτικά προγράμματα, η αποζημίωση με παραίτηση κλπ. Εάν ο εργαζόμενος είναι επιλέξιμος για κάποιο πρόγραμμα παροχών σε εργαζόμενους που σχετίζεται με την απόλυση (όπως παροχή συμβουλών), να του εξηγήσετε πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές τις παροχές. Επίσης, παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τα ταμεία τοπικής αυτοδιοίκησης και τις υπηρεσίες απασχόλησης, συμπεριλαμβανομένων των κεφαλαίων ενημέρωσης προγραμμάτων σπουδών.
-
Άλλες ερωτήσεις μπορεί να έχουν μια πιο «υπαρξιακή» πορεία. Θυμηθείτε, πολλοί υπάλληλοι συνδέονται με τις δουλειές και τη σταδιοδρομία τους και η απόλυση μπορεί να φαίνεται σαν προσωπική απόρριψη ή σημαίνει να χάσετε ένα μέρος της ταυτότητάς τους. Σιγουρευτείτε ότι επαναλαμβάνετε ότι η απαλλαγή συμβαίνει για λόγους πέρα από τον έλεγχό τους. επαίνεσε τον υπάλληλο για την πίστη του, την απόδοσή του κ.λπ.
-
Κάποιοι εργοδότες προτιμούν ότι ο απολυόμενος υπάλληλος εγκαταλείπει αμέσως το εργασιακό περιβάλλον, γεγονός που καθιστά ακόμα πιο επώδυνη τη χορήγηση. Ωστόσο, εάν πρόκειται για πολιτική της εταιρείας, εξηγήστε τον στον υπάλληλο. Μπορεί να χρειαστεί βοήθεια για να σώσει τα προσωπικά του αντικείμενα, συμπεριλαμβανομένης της ανάκτησης προσωπικών πληροφοριών από τους υπολογιστές εργασίας του. Θα χρειαστεί να κρατήσετε τα κλειδιά, τις άδειες στάθμευσης, τα εμβλήματα κ.λπ.
-
Εάν η εταιρεία σας δεν έχει πολιτική που απαιτεί από τον υπάλληλο να εγκαταλείψει την εταιρεία αμέσως, μιλήστε στον υπάλληλο να σχεδιάσει μια ημερομηνία που θα τον κάνει άνετο να προγραμματίσει την τελευταία ημέρα της εργασίας. Συνεργαστείτε μαζί του για να ολοκληρώσετε τις εργασίες που βρίσκονται σε εξέλιξη και μιλήστε επίσης για να αποφασίσετε μαζί πώς η παραίτηση θα κοινοποιηθεί στους συναδέλφους.
-
Δώστε έμφαση στους διαθέσιμους πόρους, όπως η παροχή συμβουλών, η αντιμετώπιση του άγχους της απώλειας θέσης εργασίας κ.λπ. Μερικές φορές οι εταιρείες έχουν μισθώσει υπαλλήλους για να βοηθήσουν όσους έχουν ανακουφιστεί να μιλήσουν για το τι νιώθουν και να τους βοηθήσουν να προχωρήσουν. Εάν η εταιρεία σας δεν διαθέτει τους πόρους για να βοηθήσει τους υπαλλήλους να αποκτήσουν άλλες θέσεις εργασίας, η εκ των προτέρων έρευνα τους θα βοηθήσει τον εργαζόμενο με πόρους που μπορούν να χρησιμοποιήσουν.
Πώς
- Αφού απολύσετε έναν υπάλληλο, είναι σημαντικό να «καταρρεύσετε» με τον προϊστάμενό σας ή με τον ειδικό του ανθρώπινου δυναμικού, τελικά, είναι επίσης δύσκολο για εσάς.
- Προσπαθήστε να βάλετε τον εαυτό σας στα παπούτσια του υπαλλήλου. Πώς θα θέλατε να σας πει κάποιος ότι είστε εκτοξευμένοι αν δεν είναι δικό σας λάθος; Και ποιοι πόροι θα θέλατε να ασχοληθείτε με την απόλυση και να αναζητήσετε μια άλλη δουλειά; Αυτοί είναι οι τύποι συμβουλών που θα πρέπει να έχετε όταν είστε ο κομιστής των κακών ειδήσεων.
Ανακοίνωση
- Φροντίστε να ακολουθείτε τις πολιτικές της εταιρείας σας.
- Βεβαιωθείτε ότι η μέθοδος είναι σύμφωνη με τους εργατικούς νόμους. Εάν δεν είστε σίγουροι, συμβουλευτείτε τον ειδικό σας για το ανθρώπινο δυναμικό και ελέγξτε την τρέχουσα νομοθεσία για την απασχόληση ή μιλήστε με έναν ειδικό γραμματέα εργασίας. Η δουλειά τους είναι να σας βοηθήσουν.
Τι χρειάζεστε
- Οι συμβατικές πολιτικές τερματισμού της εταιρείας σας
- Πληροφορίες που πρέπει να δοθούν στον απολυθέντα υπάλληλο
