Περιεχόμενο

• Οδηγίες

Η επιστροφή χρημάτων στο Amazon μπορεί να φανεί αδύνατη, ειδικά αν το αγοράσατε από έναν συγκεκριμένο πωλητή, όχι από το ίδιο το Amazon. Ωστόσο, η επιστροφή χρημάτων είναι εύκολη αν γνωρίζετε πού να δείτε τον ιστότοπο και να ακολουθήσετε σωστά τις διαδικασίες.

Οδηγίες

Η αξίωση επιστροφής χρημάτων για το Amazon είναι απλή. απλώς ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το κείμενο (Jupiterimages / Φωτογραφίες.com / Getty Images)

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Amazon χρησιμοποιώντας την καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας.

2. Επιλέξτε "Ο λογαριασμός σας" από το επάνω μενού της αρχικής σελίδας του Αμαζονίου.

3. Βρείτε τη σύνοδο "Πού είναι τα πράγματα μου;" (Πού είναι τα πράγματα μου;) Στην αρχική σελίδα. Επιλέξτε "Παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί στους τελευταίους έξι μήνες" δίπλα στην επιλογή "Προβολή της παραγγελίας μου" και πατήστε "Μετάβαση".

4. Εντοπίστε το αίτημα όπου συνέβη το πρόβλημα και κάντε κλικ στην επιλογή "Προβολή παραγγελίας" δίπλα στην καταχώριση. Κάντε κλικ στην επιλογή "Προβλήματα με αυτήν την παραγγελία"; (Προβλήματα με αυτό το αίτημα;), Κλείσιμο των πληροφοριών αποστολής.

   
   

5. Ελέγξτε τα στοιχεία της παραγγελίας. Συγκρίνετε ημερομηνίες, εκτιμήσεις παράδοσης και κατάσταση παραγγελίας. Εάν δεν έχετε λάβει την εκτίμηση της παραγγελίας, κάντε κλικ στο "Επικοινωνήστε με τον πωλητή" και χρησιμοποιήστε τη φόρμα για να περιγράψετε το πρόβλημά σας και να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Περιμένετε για την επιστροφή. Η επικοινωνία με τον πωλητή πριν από την υποβολή μιας καταγγελίας δίνει στον πωλητή την ευκαιρία να απαντήσει και να λύσει το πρόβλημα πριν από την επίσημη δράση του Amazon.

6. Σημειώστε εάν δεν έχετε λάβει απάντηση αφού περιμένετε αρκετό χρόνο. Επιστρέψτε στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω. Αντί να κάνετε κλικ στην επιλογή "Επικοινωνήστε με τον πωλητή", επιλέξτε "Αίτηση αρχείου". Καταχωρίστε την καταγγελία σας, δηλώστε ότι θέλετε επιστροφή χρημάτων και δώστε λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία στο παρεχόμενο πεδίο κειμένου. Συμφωνείτε με τις συμφωνίες και επιβεβαιώστε ότι προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή πριν υποβάλλετε μια καταγγελία.

   
   

7. Υποβάλετε την καταγγελία σας. Αποκτήστε μια επίσημη απάντηση από την Amazon και την επιστροφή χρημάτων αφού διερευνήσει την καταγγελία και επιβεβαιώσετε την εγκυρότητά της.