Περιεχόμενο
Όταν αγοράζετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία από έναν έμπορο και έπειτα αλλάζετε γνώμη σχετικά με την αγορά, το επόμενο λογικό βήμα είναι να προσπαθήσετε να επιστρέψετε το προϊόν στον πωλητή. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν ο έμπορος αρνηθεί να πραγματοποιήσει επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να λάβετε υπόψη άλλους τρόπους, όπως αντιστροφή χρέωσης. Συνήθως θα ακούσετε μια αντιστροφή χρέωσης που σχετίζεται με μια πιστωτική κάρτα, αλλά αυτό μπορεί επίσης να εφαρμοστεί σε μια χρεωστική κάρτα.
Κατανοήστε την αντιστροφή χρέωσης
Η αντιστροφή χρέωσης είναι αντιστροφή μιας συναλλαγής με πιστωτική κάρτα. Σε αυτήν την περίπτωση, η τράπεζα που επεξεργάστηκε τη συναλλαγή στέλνει το αντικείμενο πίσω στον έμπορο, αποσύρει τα χρήματα από τον λογαριασμό του και τα καταθέτει πίσω στον λογαριασμό του πελάτη κατόπιν αιτήσεώς του. Αυτό είναι ένα μεγάλο μειονέκτημα για τον έμπορο πιστωτικών καρτών, επειδή χάνει τα κέρδη από την πώληση και σε ορισμένες περιπτώσεις δεν ανακτά το αντικείμενο που πουλούσε. Ο πάροχος υπηρεσιών του εμπόρου ορίζει επίσης μια χρέωση για την αντιστροφή χρέωσης.
Επιστροφή χρεωστικής κάρτας
Η χρεωστική κάρτα είναι διαφορετική από μια πιστωτική κάρτα, καθώς η πηγή των χρημάτων προέρχεται από έναν τραπεζικό λογαριασμό αντί από έναν πιστωτικό λογαριασμό. Ωστόσο, ένας έμπορος ενδέχεται να αντιμετωπίσει μια αντιστροφή χρέωσης ακόμη και αν ο καταναλωτής χρησιμοποίησε μια χρεωστική κάρτα. Πρόκειται για μια κάρτα που περιέχει ένα λογότυπο για μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες πιστωτικών καρτών και είναι κατάλληλη για επεξεργασία ως πιστωτική κάρτα και επομένως για αντιστροφή χρέωσης.
Διαδικαστική πρόκληση
Για να επεξεργαστείτε μια αντιστροφή χρέωσης χρεωστικής κάρτας εναντίον εμπόρου, πρέπει να υποβάλετε διαφωνία στην τράπεζά σας. Η τράπεζα θα υποβάλει βασικές ερωτήσεις σχετικά με τη συναλλαγή, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας, του ποσού και του λόγου της διαφοράς. Πρέπει επίσης να υπογράψετε μια φόρμα για να ξεκινήσετε μια έρευνα. Η τράπεζα θα στείλει το αίτημα αντιστροφής χρέωσης στην τράπεζα που επεξεργάστηκε τη χρέωση. Εάν εγκριθεί, η αντιστροφή χρέωσης θα πραγματοποιηθεί και θα λάβετε το ποσό πίσω στον λογαριασμό σας.
Συναγερμός
Το αίτημα για αντιστροφή χρεωστικής κάρτας εναντίον εμπόρου πρέπει να είναι η έσχατη λύση και να τεκμηριώνεται με αποδεικτικά στοιχεία. Μην κάνετε κατάχρηση της δυνατότητας επανεξέτασης που προσφέρει η τράπεζα. Εάν ανακαλύψει ότι ένας κάτοχος λογαριασμού αμφισβητεί τις χρεώσεις για την παραλαβή αγαθών χωρίς πληρωμή ή κάνει κατάχρηση του συστήματος επεξεργασίας καρτών της τράπεζας, μπορεί να αποφασίσει να κλείσει τον λογαριασμό. Ο θιγόμενος έμπορος μπορεί επίσης να εμποδίσει τον καταναλωτή να πάρει την αντιστροφή χρέωσης τοποθετώντας τον σε μια λίστα ατόμων που διαπράττουν αυτό που ονομάζεται «φιλική απάτη». Η φιλική απάτη επιδιώκει σκόπιμα ανάρμοστες αντιστροφές χρεώσεων.
